Prekių garantija

Visiems UAB „Deguonies sistemos“ siūlomiems medicinos prietaisams suteikiama 2 metų garantija.

Išimtis – miego apnėjos kaukės. Jų tarnavimo laikas priklauso nuo tinkamos priežiūros, paskirtų gydomųjų slėgių (esant aukštam slėgiui, kaukės susidėvi greičiau), todėl joms suteikiama 3 mėnesių garantija.

Turime savo techninio aptarnavimo centrą, kuriame dirba patyrę, aukštos kvalifikacijos serviso inžinieriai, nuolatos atnaujinantys savo žinias ir tobulinantys savo kvalifikaciją atstovaujamų gamintojų serviso mokymuose.

Visuomet stengiamės neveikiantį ar netinkamai veikiantį prietaisą sutaisyti kuo skubiau. Įprastai tai užtrunka iki 3 dienų, tačiau esant nedideliems gedimams, juos pašalinti galime ir vos per kelioliką minučių.

Jeigu gedimas yra didelis, techninio aptarnavimo centre neturime reikiamų dalių, prietaisą turime siųsti gamintojui į užsienį, o gedimo pašalinimas užtrunka ilgiau nei 7 dienas, klientui suteikiame pakaitinį prietaisą.

Garantinė medicininės įrangos priežiūra iki paskutinės garantijos laikotarpio dienos atliekama nemokamai.

Įrangos techninė priežiūra teikiama ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui, tačiau tuomet klientas už atliktus darbus susimoka pats.

D. U. K.

Sužinokite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Jeigu nerandate Jums rūpimos informacijos, skambinkite ar rašykite mums – esame tam, kad Jums padėtume.

Taip, už įsigytas prekes galite atsiskaityti ir grynaisiais. Tačiau pristatant užsakymą kurjeriui, turėkite tikslią reikiamą sumą.

Norint gauti kompensaciją, reikalingi šie dokumentai:

  • gydytojų konsiliumo išvados, kuriose nurodyti tyrimų rezultatai ir gydymo rekomendacijos;
  • paciento asmens dokumentas.

Pacientui ar įgaliotam asmeniui užpildžius prašymą, pasirašoma medicinos priemonės nuomos sutartis. Pacientas įsipareigoja laikytis gydytojo nustatytų rekomendacijų ir atsakingai prižiūrėti įrangą.

Jeigu valstybinė ligonių kasa (VLK) kompensuoja gydymą, prietaisus galime pristatyti Jums į namus nemokamai.

Deguonies koncentratorius pristatome per „Venipak“ kurjerių tarnybą. Gavę užklausą iki 14 val. darbo dienomis, suruošiame prietaisą su visais reikalingais priedais, detaliomis naudojimo instrukcijomis ir sutartimis ir išsiunčiame Jums į namus. Siuntą gausite kitą darbo dieną.

Pasirašytas sutartis, prašymą ir konsiliumo išvadas Jums reikės perduoti kurjeriui. Deguonies koncentratoriumi naudotis yra labai paprasta. Tačiau jeigu gavus prietaisą ar pradėjus jį naudoti Jums kils kokių nors klausimų, visada galėsite su mumis susisiekti telefonu – esame pasirengę Jus konsultuoti ir suteikti reikiamą pagalbą visu nuomos sutarties laikotarpiu. Esame tam, kad padėtume.

Naudojant neinvazinės ventiliacijos aparatą, kaukę būtina parinkti individualiai. Tai padaryti galėsime Jums atvykus į mūsų biurą Jums patogiame mieste: Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje arba Panevėžyje. Turime itin platų kaukių asortimentą, tad galėsime išrinkti Jums tinkamiausią kaukę, o kartu – apmokyti Jus naudotis prietaisu. Visa tai užtrunka apie 1 valandą, todėl rekomenduojame rezervuoti Jums patogų vizito laiką telefonu +37065571199 arba mūsų rezervacijos sistemoje.

Suaugusiems pacientams prietaiso nuoma yra kompensuojama iki gyvenimo pabaigos arba jei gydytojas nutraukia gydymą paskirtu aparatu.

Vaikams kompensavimas peržiūrimas periodiškai, priklausomai nuo jų amžiaus. Kūdikiams iki 1 mėnesio – po 6 mėnesių; vaikams virš 1 mėnesio – kas 1 metus.

Atsiskaičius už įsigytas prekes, į savo el. pašto dėžutę gausite užsakymo patvirtinimo laišką su informacija bei sąskaita faktūra.

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su patvirtinimu ir siuntos sekimo numeriu, pagal kurį matysite, kurioje vietoje yra Jūsų prekės.

Taip, priimame mokėjimus per Apple Pay ir Google Pay.

Atidžiai patikrinkite savo el. paštą, taip pat ir šlamšto aplanką. Jeigu vis dar negavote jokio laiško, susisiekite su mūsų komanda, kuri padės išspręsti šią problemą.

Registracija vizitui